Компания DELSEY предоставляет гарантию в течении 2-х лет на отсутствие производственных дефектов фурнитуры и ткани с даты покупки изделия через розничную сеть и интернет. Это обоснованно и подтверждено проводимыми тестами на качество и износостойкость.
Требования к качеству DELSEY:
- Замки выдерживают 10 000 раз на открытие или закрытие изделия, что приравнивается к 5 годам обычной эксплуатации.
- Колеса выдерживают перевозки полностью загруженного багажа более 30 км как по ровной так и шероховатой поверхности.
- Каркас чемодана выдерживает падение с высоты одного метра над землей 3 раза подряд в 14-ти различных положениях — что в общей сложности составляет 48 падений. К тому же полностью нагруженный чемодан подвергается 8-ми циклам вращения внутри специального барабана, что приравнивается к 48-ми беспорядочным ударам.
- Фурнитура строго тестируется на сопротивляемость к погодным условиям и к коррозии.
- Ткань также проходит строгий контроль на прочность. В зависимости от использованной ткани, ее плотность доходит до 2400 den.
Гарантия покрывает замену частей, которые признаны не подлежащими ремонту. Действие гарантии должно быть подтверждено гарантийным талоном, с отметкой о дате покупки, и товарным чеком.
Гарантия не распространяется на случаи:
- Физического износа материалов в процессе нормальной эксплуатации
- Пореза или разрыва ткани
- Использования изделий не по назначению и небрежного обращения с багажом
- Применение к багажу грубой физической силы и взламывающих действий
- Значительной перегрузки багажа
- Действий, повлекших разрушение целостности пластиковых каркасов
Если багаж был поврежден при транспортировке, все претензии по возмещению ущерба или средств на выполнение ремонтных работ по восстановлению работоспособности и функциональности багажа - предъявляйте перевозчику, предоставляющему услуги транспортировки.